IT戦略の主軸としての「管理」

執筆者： ブルーノ・シヴァナンダン・ロケス・デ・ボルダ、サイバーセキュリティコンサルタント

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変革の基盤としてのサイバーセキュリティとコンプライアンス

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私のキャリアは、ITプロジェクトのアーキテクチャ設計から始まりました。つまり、ITシステムを俯瞰し、すべてのコンポーネントとその相互作用を考慮しながら、強固で長持ちするインフラを構築するためのパターンや原則を見出すという仕事です。家を建てる際、基礎が浅ければ時の試練に耐えられないのと同様に、システムもまた、サイバーセキュリティとコンプライアンスという強固な基盤の上に築かれるべきであるという結論に至りました。そして、その後の経験もそれを裏付けています。

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理由は単純です。ERPプログラム、ネットワーク拡張、クラウド移行、データプラットフォーム、あるいは新しいAIプロトタイプなど、組織がどのような変革を検討するにしても、数日以内には必ず同じ問いに直面するからです。システムはどのように保護されているか？ どのデータが関与しているか？ 誰がアクセス権を持っているか？ どのプロセスが影響を受けるか？ どのサードパーティが接続されているか？ そして、この新しい取り組みは、企業のデジタル資産全体の中でどのような位置付けにあるのか？

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これらの問いは、ビジネス戦略と整合し、絶えず変化する技術的・商業的環境に適応できるシステムを長期的に構築するための前提条件となります。

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デジタルシステムは今や経営陣の関心事

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だからこそ、サイバーセキュリティとコンプライアンスを単なる技術的または法的な制約として扱うべきではありません。これらは、組織が自らを深く理解するための最良の手段となり得ます。現状を把握し、責任の所在を明確にし、リスクを特定し、管理体制を文書化し、システムが適切に運用されていることを証明するよう、企業に促すからです。

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これを成し遂げることは、重要な意味を持ちます。それは、経営陣がITシステム全体を 統制できるということです。すべてのコンポーネント、エンドポイント、データプロセス、ネットワークデバイス、サードパーティ、アプリケーション、依存関係、そして責任の所在に至るまで、すべてを把握できるのです。

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こうした包括的な視点こそが、チーム間やサプライヤー間の認識のズレを防ぎ、責任の所在を明確に保つ鍵となります。また、経営層がリスク、予算の制約、変革の優先順位について的確な判断を下せるよう、事業戦略と整合性の取れた形で情報を集約することも可能になります。

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デジタルシステムは今や、業務、財務、顧客体験、レポーティング、コンプライアンス、セキュリティ、知的財産、そしてAI活用能力までを担う、経営層が直接関与すべき重要事項となっています。多くの企業にとって、デジタルシステムは単なる業務ツールではなく、ビジネスそのものが展開される基盤となっているのです。

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最終的に変革が必要なのは、取締役会がシステムの変革を導くためのガバナンスです。取締役会や経営委員会は、断片的な技術アップデートやプロジェクト報告に終始してはなりません。彼らに求められているのは、デジタルオペレーティングシステム全体を構造的に把握することです。何が重要で、何がリスクにさらされ、何が保護され、何にコストがかかり、何が陳腐化しており、そして次に何を優先して変革すべきかを見極める必要があります。

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経営層におけるデジタルコントロールは、以下の3つの問いを中心に形作られます。

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第一に、自社のリスクを把握しているか。 これは、重要な資産、機密データ、規制上の義務、サードパーティへの依存関係、業務上の弱点、そしてインシデント発生時に想定される影響を理解することを意味します。

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第二に、予算の使途を把握しているか。 ソフトウェア、サプライヤー、クラウドインフラ、ライセンス、サイバーセキュリティ、コンプライアンス、保守、改善、そして変革プロジェクトといった各項目への投資状況を指します。

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第三に、変革すべき対象を正しく選択しているか。 すべての近代化の取り組みが同じ価値を生むわけではありません。真に優先すべきは、リスクを低減し、無駄を省き、レジリエンスを強化し、ユーザビリティを向上させ、事業戦略を支え、そして将来の新たな要件に備えるための取り組みです。

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戦略的規律としてのコントロール

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ここで、コントロールは戦略的な規律へと変わります。それはデジタルリスク、デジタル支出、そしてデジタルトランスフォーメーションをつなぐ架け橋であり、経営陣の確信を生み出す源泉となります。

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その確信は、二つの方向で機能します。社内においては、投資したテクノロジーの潜在能力を真に引き出せているという保証をリーダーシップにもたらします。社外においては、コントロールは信頼を築くための主要な手段となります。顧客、投資家、監査人、規制当局、保険会社、そしてパートナーは、企業が自社のデジタル環境を理解し、統制できていることを証明するよう、ますます強く求めています。

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確信が持てれば、トランスフォーメーションの舵取りは格段に容易になります。自社のシステムを理解している企業は、新しいテクノロジーの適切な配置場所を把握しているため、より迅速に導入を進めることができます。断片的なツールの蓄積を避け、プラットフォームを統合し、複数のコンプライアンス義務にまたがってエビデンスを再利用します。規制要件には事後対応するのではなく、先回りして備えることができます。そして、現場のITエンジニアリングと経営層の優先事項を一致させることが可能になります。

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その意味で、コントロールはトランスフォーメーションを遅らせるものではありません。組織が整合性を保ちながら、より速く前進するための投資なのです。

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AIがデジタルコントロールの緊急性を高める

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今日、AIに触れずにデジタルトランスフォーメーションを語ることは不可能です。AIというテクノロジーは、前述した規律の本質を変えるものではありません。それどころか、あらゆるスピードを加速させるからこそ、その規律の重要性はさらに高まっています。

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AIは、新たなデータフロー、自動化のパラダイム、サードパーティへの依存、コストリスク、そして説明責任の問題をもたらします。したがって、AIツールやエージェントは、他のコンポーネントと同様に、企業のコントロールシステムに統合されなければなりません。明確な責任者、アクセスの境界、承認されたユースケース、ログ、コスト制限、レビューメカニズム、インシデント対応手順、そして人間による説明責任が不可欠です。

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AIから最大の恩恵を受けるのは、実験をガバナンス、アーキテクチャ、セキュリティ、コンプライアンス、そしてビジネス価値へと結びつけられる企業です。

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デジタルコントロールの成熟に向けて

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企業が財務管理や経営層向けの財務情報作成に多大な労力を割くことは、今や当然のこととされています。財務管理をめぐっては一つのエコシステムが形成されており、規制が強力な役割を果たすとともに、多くの関係者が慣行、ツール、監査、報告、専門用語を標準化してきました。

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デジタル業界は、ある意味でまだ黎明期にあります。テクノロジー、とりわけAIは急速な進化を続けています。世界中で規制の枠組みが形成されつつある中、業界各社はこれらの技術を長期的に統合すべく、業務の適応を進めている段階です。

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私たちの目標は、クライアントのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するための標準的な手法を確立することです。それは、経営層による管理と現場のITエンジニアリングを整合させ、両者が乖離しないよう結びつけるものです。だからこそ私たちは、クライアントに何を作れるかを問う前に、現在何が運用されているのかを把握することから着手します。これは、私たちの意思決定インテリジェンスプラットフォーム「Baulders」の根底にある考え方でもあります。Bauldersは、重要なエクスポージャーを評価し、真に重要なリスク要因を浮き彫りにし、複雑に広がるデジタル資産を経営陣が意思決定可能な状態へと変えるために構築されました。

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私たちが目指すのは、クライアントが新しいテクノロジーをより迅速に導入できるよう準備を整えつつ、システム全体の整合性を保ち、将来的なコンプライアンス要件を先取りすることです。その結果もたらされるのは、単なるセキュリティやコンプライアンスの向上にとどまりません。ビジネスの最適化と、すべてのステークホルダーに対する価値の将来的な保証です。

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