レジリエンスの未来：インシュアテック・インサイトから学ぶ3つの教訓（ロンドン 2026）

ディロックス会長、ローラン・ペグレ著

‍

ロンドン、今週初め。保険業界で最も先見の明のあるリーダー6,000人がインターコンチネンタル・ロンドンに集まりました。インシュアテック・インサイト・ヨーロッパ2026の第2回目です。会話は鋭く、利害関係は明確で、他に類を見ない確信が 1 つ浮かび上がりました。それは、AI の実験段階は終わったということです。これから待ち受けるのは産業規模の競争であり、勝者は最も多くのデータを保有する企業ではなく、最もインテリジェントでレジリエントな運用を行っている企業です。

業界の次の章を決定づけるものとして、3つの戦略的テーマが際立っていました。

‍

‍

1。ペイアウトの枠を超えて：サービスとしてのレジリエンスの台頭

‍

「Think the Unthinkable」というパネルディスカッションの冒頭で、業界のアイデンティティの核心に迫る質問が出されました。私たちはリスク移転の担い手なのか、それともリスクマネージャーなのか？

‍

Dominique Roudaut氏とFlorian Graillot氏は、気候変動からサイバー戦争に至るまで、リスクのボラティリティが高まるにつれ、単にバランスシートにリスクを載せるだけではもはや持続可能な成長戦略ではないと主張しました。勝者は、損失を事後に償還することから、発生前に損失を防ぐことに移行した企業です。これを「サービスとしてのレジリエンス」と呼んでください。

‍

この変化の敵対的な側面も同様に印象的でした。レジスタンスAIのJan Syrinekは、「ゼロデイ詐欺」という概念を導入しました。ジェネレーティブ・ツールにより、詐欺師は本物のようなクレームを大規模に作成できるようになりました。独立型リスクから敵対的リスクへの移行は、私たちのシステムが単純な予測から詳細な検証と行動インテリジェンスへと進化しなければならないことを意味しています。

‍

‍

2。アンダーライティングの強化:効率性が判断力を高めるとき

‍

SCORのソフィア・キリアコポウロウが発表した結果は、人間とAIのコラボレーションに関するカンファレンスの最も説得力のある設計図の1つとなりました。

‍

医療データや重要データの機械的な抽出を自動化することで、SCORは30～ 40% の時間短縮を実現しました。しかし、真の戦略的課題はスピードではなく、集中力です。思考プロセスを標準化することで、アンダーライターは、人間の共感と微妙な判断が本当に必要な複雑なケースに専門知識を集中できるようになります。また、パターンマッチングだけではなく実際の引受ガイドラインにAIを組み込むことで、SCORは標準の大規模言語モデルに伴う幻覚リスクを効果的に排除しながら、90% の精度に達しました。

‍

‍

3。ペントハウス問題

‍

アクサとシュナイダーエレクトリックが出演したセッション「Digging for Gold」は、イベント全体の中で最も鋭いメタファーと言えるでしょう。KenshoのHenry Jenkins氏はこれを「ペントハウス問題」と呼びました。AIは洗練された洗練されたインターフェース、ペントハウスを作り出します。しかし、そのペントハウスが、構造化されていない、サイロ化された貧弱なデータの基盤の上にあるとしたら、役員室でのデモが終わった瞬間に亀裂が見えてきます。

‍

シュナイダーエレクトリックのUna Shortt氏は重大な帰結として、軟化しつつある市場では、あらゆるユースケースを追いかけるのは罠だということです。その規律は、より少ないリソースでより多くのことを行い、真に針を動かすデータに焦点を当てることです。そして、データリテラシーを CDO の唯一の領域にとどめることはできなくなってきています。フィールドエージェントから経営幹部まで、データのライフサイクル全体を理解することが、ペントハウスを存続させる唯一の方法です。

‍

‍

最後の言葉

‍

この業界の変化のペースはF1レベルです。従来の技術的負債を抱えている組織と、すでにエージェントの世界で事業を行っている組織との格差は、急速に拡大しています。

‍

ダイロックスの使命は、パートナーがこの移行を主導できる強固な基盤を構築することです。ソフトウェアだけでなく、今後10年間の保険業界に必要なレジリエンスも必要です。

‍