Dirox & Rizlum : doter les entreprises d'agents d'IA durables et centrés sur l'humain

Dirox est fière d'annoncer un partenariat stratégique avec Rizlum, une start-up deeptech franco-vietnamienne visionnaire dédiée à la transformation des industries traditionnelles grâce à ses solutions d'IA écoresponsables.

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Ce partenariat réunit l'expertise éprouvée de Dirox en matière de services d'IA et la plateforme avancée SLM (Small Language Model) et AI Workforce Orchestration de Rizlum. Ensemble, nous permettons aux entreprises, notamment dans les secteurs de l'assurance, des mutuelles et de la finance, d'automatiser plus intelligemment, plus rapidement et de manière plus écologique.

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Rencontrez Rizlum : un pionnier de l'IA centré sur l'humain

Les agents d'IA personnalisés de Rizlum sont adaptés aux défis opérationnels les plus urgents des entreprises. Centrées sur les assurances et les banques, les solutions de Rizlum permettent de faire face à la montée en flèche des frais administratifs et à la faible satisfaction des clients grâce à une automatisation intelligente :

• Hausse de 8,1 % des primes d'assurance prévues pour 2024.
• 20 % des primes actuellement consommés par les dépenses administratives.
• 47 % des clients prêt à être utilisé après de longs délais d'attente.

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En déployant les agents de Rizlum au sein de votre infrastructure, derrière votre pare-feu et dans le cadre d'une gouvernance complète des données, vous pouvez rationaliser vos processus tout en réduisant votre empreinte carbone. Chaque agent est :

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✅ Éco-responsable — empreinte énergétique minimale.

✅ Entièrement sécurisé — déploiement sur site pour une confidentialité totale.

✅ Sur mesure et évolutif — apprendre et s'améliorer en permanence pour développer votre entreprise.

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Le portefeuille d'agents d'IA de Rizlum

Rizlum propose une suite d'agents d'IA spécialisés pour les différents besoins de l'entreprise :

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Agent de centre d'appels Rizlum — Assistant vocal basé sur l'IA pour les centres d'appels. Réduit les temps d'attente, améliore l'expérience client et assure une assistance 24 h/24 et 7 j/7.

Agent de gestion Rizlum Doc — Extrait les données clés avec jusqu'à une précision de 98 % à partir de n'importe quel document (y compris des fichiers désordonnés ou non structurés).

Agent d'analyse Rizlum Doc — Analyse les réclamations, les factures et les preuves en temps réel, en extrayant des données exploitables pour accélérer la prise de décision.

Agent d'assistance omnicanal Rizlum — Centralise le chat, la vidéo et la planification pour offrir une assistance fluide et réactive à chaque point de contact.

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L'expertise de Dirox en matière d'IA

Grâce à la longue expérience de Dirox en matière de solutions IA dans des secteurs tels que : Banque, FinTech, logistique et technologies de la santé, nous tirons parti de notre connaissance approfondie pour nous assurer que chaque déploiement de Rizlum est adapté aux processus du client.

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En voici quelques-unes exemples des capacités d'IA de Dirox que nous avons appliqué avec succès à des projets concrets :

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Traitement du langage naturel et chatbots — Outils d'analyse des sentiments et agents conversationnels développés pour les principales institutions financières.

Automatisation des documents et OCR — Mise en œuvre de solutions automatisées de reconnaissance d'image et d'OCR qui ont permis aux clients de la chaîne d'approvisionnement de gagner des centaines d'heures par semaine.

Apprentissage automatique et prévisions — Développement de modèles prédictifs pour optimiser la planification des stocks et de la demande pour les entreprises de logistique mondiales.

Systèmes de recommandation — Des moteurs de marketing personnalisés alimentés qui ont augmenté les taux de conversion du commerce électronique jusqu'à 25 %.

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Impact réel : ce que permet Rizlum + Dirox

En combinant l'expertise de Dirox en matière d'IA avec les agents de Rizlum, les entreprises peuvent obtenir des résultats révolutionnaires :

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✅ Traitement plus rapide — Réduisez les délais de traitement des réclamations jusqu'à 80 % pour les compagnies d'assurance.

✅ Meilleure fidélisation de la clientèle — Réduisez les temps d'attente et les taux de désabonnement en créant une expérience d'assistance fluide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

✅ Coûts administratifs réduits — Économisez jusqu'à 50 % sur les frais de gestion, libérant du capital pour la croissance.

✅ Des opérations plus durables — Économisez jusqu'à 60 % de consommation d'énergie par rapport à l'hébergement traditionnel basé sur l'IA.

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Exemple:
Imaginez une mutuelle utilisant l'agent d'analyse Rizlum Doc pour traiter des milliers de demandes de remboursement en temps réel. Les clients reçoivent les décisions en quelques heures au lieu de plusieurs jours, tandis que le personnel est libre de se concentrer sur des cas complexes qui nécessitent réellement une expertise humaine.

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Ou imaginez une entreprise FinTech tirant parti de l'agent d'assistance omnicanal Rizlum pour unifier toutes les interactions avec les clients via le chat, la voix et la vidéo. Les clients peuvent résoudre leurs questions instantanément sans avoir l'impression de « parler à un robot », ce qui augmente leur satisfaction et leur fidélité.

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Un avenir prometteur — Propulsé par Dirox & Rizlum

Grâce à l'expérience éprouvée de Dirox dans divers déploiements d'IA et à l'écosystème d'agents spécialisés de Rizlum, les entreprises obtiennent un avantage concurrentiel en fournissant des services plus rapides, plus écologiques et plus intelligents à grande échelle.

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Êtes-vous prêt à explorer les possibilités qui s'offrent à vous ?

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👉 Contactez Dirox à contact@dirox.com pour une démonstration personnalisée des agents IA de Rizlum.
👉 Ou découvrez-en plus sur notre solutions d'IA sur www.dirox.com

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