L'impact d'une bonne navigation sur l'expérience utilisateur

Avez-vous déjà visité un site Web qui vous a fait vous sentir perdu dans un labyrinthe ? Vous savez, ceux qui contiennent tellement de liens, de menus, de boutons et de fenêtres contextuelles que vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Celles qui vous donnent envie de casser votre clavier ou de lancer votre téléphone de l'autre côté de la pièce ? Eh bien, tu n'es pas seul. De nombreux sites Web souffrent d'une mauvaise conception de la navigation, ce qui peut frustrer et éloigner les utilisateurs.

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Dans cet article, Dirox vous montrera comment une bonne navigation peut améliorer l'expérience utilisateur, augmenter l'engagement et stimuler les conversions. Nous vous mettrons également en garde contre les pièges et les erreurs les plus courants à éviter lors de la conception de la navigation. Alors attachez votre ceinture et préparez-vous pour une balade instructive !

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Qu'est-ce que la navigation mobile ?

La navigation mobile est le processus de développer et implémenter des menus, des contrôles et des interactions qui permet aux utilisateurs parcourir le contenu et les fonctionnalités d'un produit numérique. Il inclut des menus, des icônes, des onglets et des gestes, ainsi que leur emplacement, leur visibilité et leurs fonctionnalités.

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Qu'est-ce que l'expérience utilisateur ?

L'expérience utilisateur (UX en abrégé) est un terme qui englobe toutes les expériences qui surviennent à la suite de un utilisateur interagissant avec un site Web ou une application Web. Les facteurs contributifs incluent la facilité d'utilisation, l'esthétique, la crédibilité, la désirabilité et l'accessibilité, entre autres.

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Comment la navigation affecte-t-elle l'expérience utilisateur ?

Bien que vous puissiez penser que la navigation sur votre site Web ne sert qu'à aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent, elle fait bien plus que cela. La façon dont les utilisateurs naviguent sur votre site Web a un impact direct sur leur expérience et, éventuellement, sur les taux de conversion. Voici quelques moyens d'améliorer l'expérience utilisateur sur votre site Web grâce à la navigation, ainsi que quelques erreurs typiques à éviter.

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La navigation de votre site Web doit être clair et cohérent. Les visiteurs s'énerveront et quitteront votre site Web s'ils doivent deviner où cliquer ou comment revenir à leur point de départ. Assurez-vous que les libellés de votre navigation sont clairs et pertinents par rapport aux informations de chaque page. Utiliser boutons de retour, sous-menus et fil d'Ariane pour faciliter la navigation des visiteurs sur votre site Web.

La navigation de votre site Web doit être réactif et rapide. Il n'y a rien de plus frustrant que de cliquer sur un lien, de devoir attendre longtemps pour que la page se charge, ou pire encore, de recevoir un message d'erreur. Assurez-vous que votre site Web se charge rapidement, fonctionne correctement et s'adapte à différentes tailles d'écran et à différents appareils. Utiliser stratégies de minification, de compression et de mise en cache pour réduire le temps de chargement de vos pages. Rendez votre site Web adapté aux mobiles et réactif en utilisant requêtes multimédia, points d'arrêt et mises en page flexibles.

Vous devriez avoir agréable et captivant navigation sur le site Web. Vos invités sont de vraies personnes qui ont des sentiments et des préférences, ce ne sont pas des robots. Vous pouvez faire une bonne première impression et offrir à vos visiteurs une expérience inoubliable lors de la navigation sur votre site Web. Rendez votre navigation plus attrayante et interactive en incorporant des bruits, des animations, des couleurs et des icônes. Rendez votre navigation plus enrichissante et plus significative pour vos utilisateurs en intégrant stratégies de gamification, de personnalisation et de narration.

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Types courants de navigation mobile

Barre d'onglets

La barre d'onglets est l'un des modèles de navigation les plus populaires pour les applications mobiles. Il se compose de une rangée d'icônes ou de libellés en bas (ou parfois en haut) de l'écran, chacune représentant une section principale de l'application. Les utilisateurs peuvent appuyer sur un onglet pour passer d'une section à l'autre et voir quel onglet est actif en fonction de sa couleur ou de sa surbrillance. La barre d'onglets est idéale pour les applications qui comportent quelques sections principales auxquelles les utilisateurs doivent accéder fréquemment, telles que les réseaux sociaux, la musique ou les applications d'achat.

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Avantages :

- Il est facile à utiliser et à comprendre, car les utilisateurs peuvent voir toutes les principales options en un coup d'œil.

- C'est rapide et pratique, car les utilisateurs peuvent passer d'une section à l'autre d'un simple clic.

- C'est cohérent et familier, car de nombreuses applications populaires utilisent ce modèle.

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Inconvénients :

- Il occupe de l'espace sur l'écran, ce qui peut être un problème pour les petits appareils ou les applications riches en contenu.

- Il limite le nombre d'onglets, ce qui peut poser problème pour les applications complexes comportant plus de cinq sections principales.

- Cela peut être source de confusion ou de duplication si certains onglets contiennent des sous-onglets ou d'autres éléments de navigation.

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Menu de hamburgers

Le menu hamburger est un autre modèle de navigation courant pour les applications mobiles. Il se compose de une icône avec trois lignes horizontales (d'où son nom) en haut à gauche (ou parfois en haut à droite) de l'écran, qui ouvre un menu latéral avec une liste d'options lorsque vous appuyez dessus. Les utilisateurs peuvent appuyer sur une option pour accéder à différentes sections de l'application et fermer le menu en appuyant en dehors de celui-ci ou à nouveau sur l'icône. Le menu hamburger est idéal pour les applications qui comportent de nombreuses sections ou fonctionnalités auxquelles les utilisateurs n'ont pas besoin d'accéder fréquemment, telles que les paramètres, l'aide ou le profil.

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Avantages :

- Il permet d'économiser de l'espace sur l'écran, car il masque les options jusqu'à ce que vous en ayez besoin.

- Il permet plus d'options, car il peut accueillir une longue liste d'éléments sans encombrer l'écran.

- Il prend en charge la hiérarchie, car il peut regrouper des éléments connexes dans des sous-menus ou des catégories.

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Inconvénients :

- Elle est moins détectable et moins visible, car les utilisateurs peuvent ne pas remarquer ou ne pas se souvenir de ce qui se cache derrière l'icône.

- C'est moins efficace et moins pratique, car les utilisateurs doivent appuyer deux fois pour accéder à une option et risquent de perdre le contexte lorsqu'ils passent d'une section à l'autre.

- Il est moins cohérent et moins familier, car différentes applications peuvent utiliser des icônes ou des styles différents pour le menu.

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Glissez le menu

Le menu déroulant est un nouveau modèle de navigation pour les applications mobiles. Il se compose de une série d'écrans que les utilisateurs peuvent faire glisser horizontalement pour naviguer entre eux. Chaque écran représente une section principale de l'application et comporte généralement un titre ou un indicateur en haut pour indiquer quel écran est actif. Les utilisateurs peuvent également appuyer sur le titre ou l'indicateur pour ouvrir un menu déroulant contenant toutes les options. Le menu déroulant est idéal pour les applications qui comportent quelques sections principales que les utilisateurs doivent parcourir de manière séquentielle ou comparer, telles que des actualités, des photos ou des articles.

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Source : Elegant Themes

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Avantages :

- C'est intuitif et attrayant, car les utilisateurs peuvent utiliser des gestes naturels pour se déplacer dans l'application.

- C'est rapide et fluide, car les utilisateurs peuvent voir les transitions et les animations entre les écrans.

- Il est flexible et adaptable, car il peut s'adapter à différentes tailles et orientations d'écran.

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Inconvénients :

- C'est moins clair et moins visible, car les utilisateurs peuvent ne pas voir toutes les options en même temps ou ne pas savoir combien d'écrans il y a.

- Il est moins précis et précis, car les utilisateurs peuvent accidentellement balayer trop loin ou trop peu et rater leur cible.

- Il est moins compatible et moins accessible, car il peut ne pas fonctionner correctement avec certains appareils ou technologies d'assistance.

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Ce ne sont là que quelques-uns des types de modèles de navigation mobile que vous pouvez utiliser pour votre application. Bien entendu, de nombreux autres facteurs doivent être pris en compte lors de la conception de la navigation de votre application, tels que la recherche auprès des utilisateurs, les tests d'utilisabilité, l'image de marque et l'esthétique. L'essentiel est de trouver l'équilibre entre fonctionnalité et plaisir qui convient à votre application et à vos utilisateurs. Et n'oubliez pas : n'ayez pas peur d'expérimenter et de vous amuser avec la navigation de votre application ! Après tout, il ne s'agit pas seulement de se rendre d'un point A à un point B ; il s'agit également de profiter du voyage en cours de route !

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Les pièges à éviter en matière de navigation

Éléments de navigation obscurs ou cachés

Veillez à ce que les éléments de navigation importants, tels que les boutons et les menus, restent visibles en évitant de les enterrer derrière des mouvements ou une iconographie confus. Les options de navigation doivent être simples à trouver et à utiliser, et les utilisateurs ne devraient pas avoir à deviner à quoi elles servent.

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La confusion peut résulter, par exemple, de l'utilisation d'une icône de navigation opaque non étiquetée sans explication claire de son objectif.

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Mettre trop d'options dans la navigation

N'oubliez pas qu'une surabondance d'options de navigation peut rendre l'interface encombrée et confuse pour les consommateurs. Pour créer une expérience concentrée et efficace, privilégiez les alternatives les plus importantes et rationalisez la navigation.

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Une application qui propose de nombreuses options de navigation secondaires et de sous-menus, par exemple, peut devenir trop difficile à gérer et compromettre les fonctionnalités de messagerie essentielles.

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Incertain ou aucun commentaire

Lorsqu'un utilisateur interagit avec un élément de navigation, donnez-lui immédiatement un feedback visible ou interactif. Les utilisateurs peuvent être aidés à comprendre la réponse du système et à faire valider leurs actions par des animations de micro-interactions ou un retour haptique. Il est possible d'améliorer les commentaires des utilisateurs, par exemple en surlignant l'onglet sélectionné dans une barre d'onglets ou en proposant des micro-interactions lorsque les utilisateurs appuient sur un lien.

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Découvrabilité et utilisabilité inadéquates

La conception d'une navigation mobile intuitive nécessite une compréhension approfondie de la détectabilité et de la facilité d'utilisation. Les utilisateurs doivent être en mesure d'accéder aux principales fonctionnalités d'un produit et de naviguer dans les interfaces utilisateur. Par exemple, vous ne voulez pas masquer les éléments les plus importants de votre programme dans un menu déroulant à plusieurs niveaux que peu d'utilisateurs utiliseraient.

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Conclusion

Si vous avez ignoré la valeur de l'expérience utilisateur et de la conception de la navigation, il est temps de changer de point de vue. Vous pouvez établir des relations durables avec vos clients et associer des personnes à votre entreprise en répondant aux désirs et aux attentes de vos utilisateurs.

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